Transformación turística Arequipa se convierte en el primer Destino Turístico Inteligente del Perú
La ciudad de Arequipa ha dado un paso decisivo hacia el futuro del turismo al ser reconocida como el primer Destino Turístico Inteligente (DTI) del Perú. El 28 de julio de 2025, la Secretaría de Estado de Turismo de España, a través de Segittur, entregó oficialmente este distintivo, que acredita la incorporación de un modelo de gestión integral basado en sostenibilidad, innovación, tecnología, accesibilidad y gobernanza.
🌐 Qué significa ser un Destino Turístico Inteligente
La metodología DTI no solo busca mejorar la competitividad de los destinos, sino también garantizar una experiencia más enriquecedora para los turistas, al mismo tiempo que se promueve un desarrollo equilibrado para los residentes. Esto implica el uso de herramientas digitales para optimizar los servicios, fomentar la participación ciudadana, reducir el impacto ambiental del turismo y facilitar el acceso a la información y la movilidad en el entorno urbano.
Arequipa se une así a una red global de destinos que incluyen ciudades en España y América Latina, como Medellín, Varadero o Montevideo, que ya están aplicando el modelo DTI. Esta metodología analiza 97 requisitos y 261 indicadores agrupados en cinco ejes: gobernanza, sostenibilidad, innovación, tecnología y accesibilidad.
🏛️ Un distintivo con impacto real en la experiencia turística
El objetivo principal del modelo no es el reconocimiento institucional, sino transformar la experiencia del visitante a través de una gestión más eficiente y conectada. En Arequipa, esto puede traducirse en rutas turísticas personalizadas desde apps móviles, guías virtuales que utilizan realidad aumentada en sitios como el Monasterio de Santa Catalina o el Mirador de Yanahuara, y mejoras en la señalética y accesibilidad en espacios patrimoniales.
También se está trabajando en la digitalización del patrimonio, permitiendo al turista acceder a mapas interactivos, información histórica y recomendaciones personalizadas en tiempo real. A esto se suma la recopilación de datos en tiempo real que permiten adaptar los servicios a la demanda, como optimizar los horarios de atención o reforzar el transporte en zonas de alta afluencia.
🌿 Turismo sostenible con beneficios compartidos
Arequipa no solo busca atraer más visitantes, sino hacerlo de forma que sea sostenible y respetuosa con el entorno y la comunidad local. El modelo DTI promueve una planificación que tiene en cuenta el impacto social, ambiental y económico del turismo, y orienta las decisiones a largo plazo.
El uso de energía renovable en centros turísticos, la promoción de circuitos eco-culturales como los de la campiña arequipeña o el Valle del Colca, y las políticas para distribuir el turismo más allá del centro histórico son parte de este enfoque. Esto también beneficia a los residentes, al reducir la congestión, mejorar los servicios urbanos y fortalecer la identidad cultural local.
🗣️ Una gestión participativa y transparente
Uno de los pilares del modelo es la participación activa de la ciudadanía y los actores locales del sector turístico. Según Segittur, el diagnóstico realizado a la Municipalidad Provincial de Arequipa sirvió para trazar una hoja de ruta que incluye consultas públicas, mesas de trabajo y canales abiertos de retroalimentación para la toma de decisiones turísticas.
Esto permite que el diseño de las políticas turísticas no se haga a espaldas de la comunidad, sino integrando saberes locales, propuestas vecinales y necesidades reales de quienes viven en la ciudad. La transparencia y la colaboración entre instituciones públicas, empresas y sociedad civil son clave para sostener el proyecto a largo plazo.
🌎 Modelo internacional con visión a futuro
El distintivo otorgado por Segittur tendrá vigencia hasta julio de 2027, periodo durante el cual Arequipa deberá avanzar en la implementación del plan de acción recomendado. Esta iniciativa se inscribe dentro de un acuerdo más amplio entre el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo del Perú (MINCETUR) y Segittur, con el objetivo de replicar el modelo en otros destinos peruanos.
Este reconocimiento internacional no solo fortalece la imagen de Arequipa en el exterior, sino que la posiciona como referente en innovación turística para el resto del país. Además, permite acceder a redes de colaboración, intercambio de experiencias y asistencia técnica especializada, consolidando un sistema de mejora continua.
✨ Arequipa, una ciudad que combina tradición y vanguardia
El reto para Arequipa es integrar esta nueva lógica sin perder la esencia cultural y patrimonial que la convierte en un destino único. Con sus casonas coloniales de sillar, su volcán Misti dominando el paisaje y una gastronomía reconocida internacionalmente, la ciudad ya tiene una fuerte identidad turística. La diferencia es que ahora cuenta con un modelo más inteligente para potenciar sus fortalezas, brindando al visitante una experiencia conectada, accesible y sostenible.